ヘルプ - 目次
当ページは現在制作中のため一部のみの公開となっております。ご了承ください。
■全般
VIVAPLUS-SNSでできることは何ですか
VIVAPLUS-SNSを利用するのにお金はかかりますか
写真・動画アップロード時の注意事項は?
推奨の利用環境
■VIVAPLUS通話サービスについて
VIVAPLUS通話サービスとは?
■ログイン/ログアウトについて
ログインに必要なID、Web Passwordは?
Web Passwordの管理で注意すべきことは?
■マイフレンド
 
■登録・招待
友人に送った招待メールが届かない
■日記
 
■コミュニティ
 
■メッセージ
 
■あしあと
 
■お気に入り
 
■レビュー
 
■プロフィール
 
■その他のお問合せ
 
FAQ

■全般

▼VIVAPLUS-SNSでできることは何ですか

VIVAPLUS-SNSは、インターネットを通じてあなたの友達やお知り合い、家族の方々とのコミュニケーションをより豊かなものにするための会員制のコミュニティ型サービスです。 当サービスの全体像、提供各サービスメニューに関する情報につきましてはVIVAPLUS-SNSのログイン画面、およびログイン後の遷移ページにバナー表示される「サイトツアー」よりご確認ください。
(SNS=Social Networking Service ソーシャル・ネットワーキング・サービスの略称です)

▼VIVAPLUS-SNSを利用するのにお金はかかりますか

VIVAPLUS-SNSの登録料および利用料は無料です。ただし、当サービス利用にともなう通信料金は、VIVAPLUS-SNS登録会員のご負担となります。

▼写真・動画アップロード時の注意事項は?

・プロフィール用の写真は最大3ファイルまでアップロードできます。500KB以内の JPEG、PNG、GIF がアップロード可能です。(マイホーム左上の[写真を編集]からアップロード)
・その他の各画面で一度にアップロードできる写真・動画のサイズは合計10MBです。投稿可能なファイルは以下の通りです。
日記 写真 JPG、JPEG、PNG、GIF
動画 3GP、3G2、3GP2、AMC、MOV、AVI
コミュニティ コミュニティトップ 写真 JPG、JPEG、PNG、GIF
トピック、イベント 写真 JPG、JPEG、PNG、GIF
動画 3GP、3G2、3GP2、AMC、MOV、AVI
メッセージ 写真 JPG、JPEG、PNG、GIF
動画 3GP、3G2、3GP2、AMC、MOV、AVI
・著作権や肖像権の侵害にあたる画像・映像、暴力的・卑猥な画像・映像、他のメンバーが見て不快に感じる画像・映像、公序良俗に反する画像・映像のアップロードおよび掲載は禁止しております。掲載はご自身の責任でお願いいたします。

▼推奨の利用環境

(1)端末
  インターネットに接続可能な環境のパソコン
(2)オペレーティングシステム(OS)
  Microsoft Windows またはMac OS X
(3)ブラウザ
  Internet Explorer6.0 SP1以上 または FireFox 1.5 以上 または Safari 1.3 以上
  但し、Cookie、Javascriptが使用できる設定であること。

■VIVAPLUS通話サービスについて

▼VIVAPLUS通話サービスとは?

VIVAPLUSが提供する日本から海外・日本国内に簡単に安く電話をかける事ができるサービスです。ご利用にあたっては通話サービスの会員登録が別途必要となります。
詳しくはこちらをご参照願います。

■ログイン/ログアウトについて

▼ログインに必要なID、Web Passwordは?

各会員のご登録状況によって異なりますのでこちらをご参照願います。

▼Web Passwordの管理で注意すべきことは?

VIVAPLUS-SNSと通話サービスを併せてご登録された場合は、VIVAPLUS-SNSでご登録のEメールアドレスをログインIDとして通話サービスのメンバーズサイト各メニューをご利用いただけることになります。
Web Passwordは、他人がそのユーザになりすまして不正行為を働くことのないよう、他の方に決して知られないよう厳重に管理してください。 また、ご自身の生年月日や住所等、他人が想定しやすいパスワードは使用しないでください。

■登録・招待について

▼友人に送った招待メール、友人からの招待メールが届かない

招待メールの受信時に「迷惑メール」として判定された可能性もありますので、ご確認ください。

■退会について

▼VIVAPLUS-SNSを退会すると一緒に登録している通話サービスの会員資格も失うのか?

VIVAPLUS-SNSを退会してもVIVAPLUS通話サービスの会員資格に変更は発生せず、従来通り通話サービスをご利用いただけます。

■その他のお問い合せ

VIVAPLUS-SNSに関して上記のヘルプを確認しても問題が解決しない場合は
お気軽にこちらよりお問い合せください。
※お問い合せフォーム以外でのサポートは一切おこなっておりませんのでご了承ください。

通話サービスに関するご質問はこちらよりお問い合せください。
 また、通話サービスご登録会員の方はメンバーズサイトの「お問い合せ」メニューボタンよりお問い合せください。